Política de devolución y cambio

Politica de intercambio

Si desea cambiar o actualizar a otros productos del mismo valor o de mayor valor, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto. Para cambios, cubriremos el costo de envío de devolución así como el costo de envío del nuevo artículo. Eres elegible para un solo cambio gratuito. Para una actualización de mayor valor, deberá cubrir la diferencia de precio.

Política de devoluciones

En Organic Textiles valoramos su felicidad y satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su producto, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que esté nuevo o casi nuevo.

Tenga en cuenta que usted será responsable del costo del envío de devolución. Su reembolso será por el precio de compra del artículo, menos los cargos de reposición que puedan aplicarse.

No aceptamos devoluciones después de 30 días desde la fecha de entrega. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados ​​o lavados. Si rechaza la entrega del artículo, se le cobrará el costo de devolvernos el artículo.

Para devoluciones internacionales, los clientes son responsables de cubrir los cargos por la etiqueta de envío de devolución y cualquier cargo de importación. Tenga en cuenta que las etiquetas de envío internacional pueden ser costosas.

    Para solicitar una devolución, visite nuestra página de devoluciones aquí . Una vez que su solicitud haya sido aprobada, puede solicitarnos una etiqueta de devolución de UPS con descuento a las siguientes tarifas:

    • $12 por una almohada*
    • $20 por dos almohadas
    • $12 por un cojín de asiento
    • $40 por cualquier adorno
    • $20 por cualquier edredón, protector de colchón o almohada para el cuerpo

    *o paquete de tamaño comparable: juego de sábanas, juego de funda nórdica, juego de toallas y albornoz.

    Política de reemplazo

    Si recibió un artículo defectuoso o dañado, simplemente contáctenos aquí dentro de los 7 días posteriores a la entrega y reemplazaremos su producto sin cargo.

      Nuestra dirección de devolución:

      Textiles Orgánicos
      1121 E. Santa Ana Blvd.
      Santa Ana, CA 92701 EE. UU.

      Desafortunadamente, debido al COVID-19 hay retrasos en el procesamiento de devoluciones, la seguridad de nuestros empleados es muy importante. Hay nuevas regulaciones que hemos implementado incluso antes de abrir las cajas de artículos devueltos antes de inspeccionarlos. El nuevo proceso brinda seguridad a nuestros empleados pero desafortunadamente el nuevo proceso de devolución demora un poco más. Espere hasta 10 días hábiles para el reembolso.